\u2013 Chiugo Ndubisi, directeur ex\u00e9cutif, Heirs Holdings<\/p>\n
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L\u2019Afrique est sur le point d\u2019entrer dans une nouvelle \u00e8re et une chose est s\u00fbre ; la vague actuelle de num\u00e9risation sera le principal catalyseur d\u2019une croissance \u00e9conomique inclusive. Le livre blanc 2021 de la Banque africaine de d\u00e9veloppement (BAD) sur l'entrepreneuriat et le libre-\u00e9change donne un examen d\u00e9taill\u00e9 de l'impact de l'\u00e9mergence d'opportunit\u00e9s commerciales r\u00e9sultant de l'adoption du num\u00e9rique. Il va sans dire que la population jeune du continent, estim\u00e9e \u00e0 2,4 milliards d'ici 2050, jouera \u00e9galement un r\u00f4le influent.
\nLes investissements dans la num\u00e9risation des activit\u00e9s commerciales n'ont pas manqu\u00e9, avec la cr\u00e9ation d'environ 650 p\u00f4les technologiques comprenant des programmes d'acc\u00e9l\u00e9rateurs et d'incubateurs, des laboratoires de soutien aux start-ups li\u00e9s aux universit\u00e9s et m\u00eame des sites de coworking. Des pays comme l\u2019\u00c9gypte, le Nigeria, le Kenya et l\u2019Afrique du Sud sont devenus des p\u00f4les r\u00e9gionaux et repr\u00e9sentent plus d\u2019un tiers de ces \u00e9tablissements.<\/p>\n
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Banquer les personnes non bancaris\u00e9es<\/strong> Plusieurs services tels que les fournisseurs de services de terminaux de paiement (PTSP), les fournisseurs de solutions de services de paiement (PSSP), les solutions financi\u00e8res bas\u00e9es sur la blockchain et les plateformes d'investissement num\u00e9rique ont \u00e9t\u00e9 introduits avec succ\u00e8s. Cependant, l'argent mobile semble \u00eatre devenu le plus appr\u00e9ci\u00e9 et le plus fr\u00e9quemment. utilis\u00e9 la technologie financi\u00e8re en Afrique. Ils dominent le segment fintech dans plus de 40 pays, notamment dans des pays comme le Kenya et la Tanzanie. Un exemple de ce succ\u00e8s remarquable est celui de Safaricom et M-Pesa de Vodacom. M-Pesa dispose actuellement d'une base d'utilisation active d'environ 28 millions de clients, 248 000 agents et plus de 200 milliards de transactions uniques \u2013 \u00e9valu\u00e9es \u00e0 pr\u00e8s de deux fois le PIB du Kenya. L\u2019un des impacts socio-\u00e9conomiques facilement observables dans l\u2019histoire de M-Pesa est que son adoption a conduit \u00e0 une augmentation des niveaux de consommation par habitant, sortant ainsi plusieurs familles de la pauvret\u00e9 dans les deux pays.<\/p>\n Parmi d\u2019autres exemples de solutions fintech efficaces \u00e0 travers le continent figurent Simba Pay, une autre banque num\u00e9rique op\u00e9rationnelle au Ghana, au Nigeria, en Ouganda et au Kenya ; et le g\u00e9ant panafricain des t\u00e9l\u00e9communications, MoMo du groupe MTN. MTN a \u00e9galement collabor\u00e9 avec Orange Money en C\u00f4te d'Ivoire, au Botswana et au Cameroun pour d\u00e9velopper un syst\u00e8me d'interop\u00e9rabilit\u00e9 de portefeuille mobile appel\u00e9 \u00ab Mowali \u00bb.<\/p>\n <\/p>\n Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms m\u00e8nent la charge<\/strong> Cela a peut-\u00eatre \u00e0 voir avec le mod\u00e8le de revenus. Les utilisateurs finaux des solutions de paiement num\u00e9rique telles que l'argent mobile effectuent g\u00e9n\u00e9ralement des transactions 24 heures sur 24, effectuant des paiements allant des courses \u00e0 l'\u00e9picerie aux abonnements au c\u00e2ble. Cela entra\u00eene de multiples frais de transaction qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. Cependant, avec l'assurance, le mod\u00e8le de souscription des polices est g\u00e9n\u00e9ralement p\u00e9riodique, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement le nombre de transactions initi\u00e9es par utilisateur. Avec des revenus comparativement inf\u00e9rieurs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les frais de transaction, cela peut sembler \u00eatre une entreprise moins rentable pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms.<\/p>\n <\/p>\n Innovation dans d\u2019autres services financiers<\/strong>
\nEntre 2020 et 2021, le nombre de start-ups technologiques en Afrique a tripl\u00e9 pour atteindre plus de 5 200 entreprises, dont un peu moins de la moiti\u00e9 dans le domaine des technologies financi\u00e8res. Cette introduction de la num\u00e9risation rapide dans les services financiers a fait des perc\u00e9es consid\u00e9rables, avec des revenus estim\u00e9s entre $4 milliards et $6 milliards USD pour la seule ann\u00e9e 2020. En modifiant fondamentalement la fa\u00e7on dont les gens \u00e9pargnent, investissent, effectuent des paiements, acc\u00e8dent aux services fiduciaires, d\u00e9placent et empruntent de l'argent, ces innovations r\u00e9volutionnent incontestablement le syst\u00e8me financier \u00e0 bien des \u00e9gards.<\/p>\n
\nUne observation curieuse est que les plus grands champions des solutions num\u00e9riques favorisant l'inclusion financi\u00e8re \u00e0 travers le continent \u2013 \u00ab banquer les personnes non bancaris\u00e9es et sous-bancaris\u00e9es \u00bb \u2013 sont des entreprises du secteur des t\u00e9l\u00e9communications ou qui ont \u00e9tabli des partenariats avec des soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications. Cela soul\u00e8ve la question de savoir pourquoi d\u2019autres institutions de services financiers, telles que les compagnies d\u2019assurance, n\u2019adoptent pas un mod\u00e8le similaire pour favoriser la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019assurance.<\/p>\n
\nBien que la plupart des investissements num\u00e9riques dans les services financiers aient \u00e9t\u00e9 orient\u00e9s vers les solutions bancaires et de paiement, un r\u00e9cent mouvement d\u2019innovation technologique a commenc\u00e9 \u00e0 toucher le secteur de l\u2019assurance. L'introduction de l'USSD (Unstructured Supplementary Service Data) et des applications mobiles en libre-service, des cartes virtuelles pour les produits personnalis\u00e9s et l'IA, aident les clients \u00e0 effectuer des achats instantan\u00e9s, \u00e0 renouveler leurs polices et \u00e0 signaler des r\u00e9clamations. Un autre outil \u00e0 la mode orient\u00e9 vers l\u2019int\u00e9rieur est l\u2019application de conseiller financier qui int\u00e8gre l\u2019IA pour recommander des opportunit\u00e9s de ventes crois\u00e9es aux agents de vente d\u2019assurance.<\/p>\n