{"id":17038,"date":"2022-09-29T19:28:17","date_gmt":"2022-09-29T18:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/?p=17038"},"modified":"2024-11-06T15:53:45","modified_gmt":"2024-11-06T14:53:45","slug":"60-ans-de-courtage-dassurance-qui-redefinissent-la-pratique-et-les-praticiens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/60-years-of-insurance-broking-redefining-the-practice-and-the-practitioners\/","title":{"rendered":"60 ans de courtage d\u2019assurance : red\u00e9finir la pratique et les praticiens"},"content":{"rendered":"

Discours d'ouverture prononc\u00e9 par le pr\u00e9sident de Heirs Holdings, Tony O. Elumelu, lors du colloque du 60e anniversaire du Conseil nig\u00e9rian des courtiers d'assurance enregistr\u00e9s (NCRIB) et du lancement du livre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Introduction<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bonjour \u00e0 tous, notre h\u00f4te principal, M. Babajide Sanwo-Olu, gouverneur ex\u00e9cutif de l'\u00c9tat de Lagos, le pr\u00e9sident de l'occasion, M. Rotimi Akeredolu SAN, gouverneur ex\u00e9cutif de l'\u00c9tat d'Ondo, le commissaire aux assurances, M. Sunday Thomas, le Pr\u00e9sident et pr\u00e9sident du conseil d'administration du Conseil nig\u00e9rian des courtiers d'assurance enregistr\u00e9s, M. Rotimi Edu, praticiens de l'assurance pr\u00e9sents ici aujourd'hui, et tous les distingu\u00e9s invit\u00e9s pr\u00e9sents ici, membres des m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n

Permettez-moi de commencer par f\u00e9liciter le Conseil nig\u00e9rian des courtiers d'assurance enregistr\u00e9s pour son 60e anniversaire et pour avoir organis\u00e9 ce merveilleux \u00e9v\u00e9nement pour marquer cette \u00e9tape importante. Nous sommes ici pour c\u00e9l\u00e9brer le r\u00f4le que l\u2019assurance peut, devrait et doit jouer dans notre soci\u00e9t\u00e9. Nous sommes ici pour c\u00e9l\u00e9brer le pass\u00e9, mais aussi pour regarder vers l\u2019avenir : soyons francs, il y a beaucoup \u00e0 faire dans notre industrie si nous voulons vraiment r\u00e9aliser son potentiel et servir notre bien commun. Je connais le bien qui peut r\u00e9sulter d\u2019un service financier approfondi et bien r\u00e9glement\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En tant que pr\u00e9sident de Heirs Holdings, ma soci\u00e9t\u00e9 d'investissement familiale, nous changeons des vies en Afrique et transformons notre continent. Les services financiers sont un pilier essentiel de ce que nous faisons. C'est pourquoi nous avons lanc\u00e9 Heirs Insurance et Heirs Life.<\/p>\n\n\n\n

C'est pourquoi, \u00e0 United Bank for Africa \u2013 UBA \u2013 nous avons transform\u00e9 l'acc\u00e8s aux services bancaires, rendu les services bancaires accessibles \u00e0 la population, au Nigeria \u2013 mais aussi dans toute l'Afrique. C'est pourquoi UBA est pr\u00e9sente \u00e0 la fois sur notre continent mais aussi en France, aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et, plus r\u00e9cemment, aux \u00c9mirats arabes unis, \u00e0 Duba\u00ef.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la Fondation Tony Elumelu, nous donnons du pouvoir aux jeunes Africains dans les 54 pays de notre continent. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, plus de 15 000 jeunes entrepreneurs africains ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 directement de notre Fondation. Nous savons que l\u2019acc\u00e8s au capital est rare et que les r\u00e9seaux de soutien sont m\u00e9diocres \u2013 nous comblons le vide.<\/p>\n\n\n\n

Nous d\u00e9mocratisons la chance \u2013 tout comme nous avons d\u00e9mocratis\u00e9 la banque et l\u2019assurance. En termes simples \u2013 les services financiers ne sont pas un privil\u00e8ge, mais un droit \u2013 nous voulons rendre une assurance simple et intelligente accessible \u00e0 tous.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019importance de l\u2019assurance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous comprenons tous le r\u00f4le central que joue l\u2019assurance dans toute soci\u00e9t\u00e9. Notre industrie offre la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 indispensables. Nous permettons \u00e0 nos citoyens d\u2019\u00e9pargner, de penser \u00e0 l\u2019avenir et d\u2019assurer leur avenir \u2013 ce que nous faisons est pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n

En tant qu\u2019industrie, nous mobilisons des fonds et nous devrions les d\u00e9ployer pour le plus grand b\u00e9n\u00e9fice de notre \u00e9conomie. Les familles b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re, les actifs sont prot\u00e9g\u00e9s contre les al\u00e9as et les entreprises continuent de fonctionner. Une \u00e9conomie est donc aussi avanc\u00e9e que son secteur des assurances.<\/p>\n\n\n\n

Mais demandons-nous : en faisons-nous assez ? Nous devons \u00eatre francs et francs. La contribution de notre industrie au PIB national est infime. Notre r\u00e9putation pourrait \u00eatre meilleure, nos pratiques plus professionnelles, nos promesses envers nos clients toujours honor\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Un secteur approfondi et bien r\u00e9glement\u00e9 est un avantage pour tous \u2013 notamment pour le courtier professionnel \u2013 le confident fiable et n\u00e9cessaire du client.<\/p>\n\n\n\n

Nous vivons une \u00e9poque de grand pessimisme \u2013 mais je ne suis pas pessimiste. Je vois les opportunit\u00e9s, je vois le potentiel de notre industrie, alors unissons-nous tous pour le bien commun.<\/p>\n\n\n\n

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Contributions du NCRIB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La qualit\u00e9 de la gouvernance, des institutions et des praticiens du secteur est essentielle. C\u2019est pourquoi nous c\u00e9l\u00e9brons les 60 ans du NCRIB \u2013 une institution presque aussi vieille que notre pays.<\/p>\n\n\n\n

Permettez-moi de c\u00e9l\u00e9brer votre engagement envers le professionnalisme, l\u2019\u00e9ducation et notre industrie. Les membres du NCRIB ont, au fil des ann\u00e9es, facilit\u00e9 des activit\u00e9s d'assurance pour des centaines de milliards de nairas, ravi des millions de Nig\u00e9rians avec vos services d'assurance et veill\u00e9 au r\u00e8glement des r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n

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Red\u00e9finir la pratique et les praticiens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais ne soyons pas complaisants. N\u2019h\u00e9sitons pas \u00e0 affronter des v\u00e9rit\u00e9s inconfortables. Il y a toujours moyen de s'am\u00e9liorer. Nous devons nous efforcer d\u2019atteindre les plus hauts niveaux de professionnalisme et de d\u00e9vouement pour offrir un excellent service au public, qui compte sur nous pour leur apporter du confort.<\/p>\n\n\n\n

Je souhaite mettre en \u00e9vidence les domaines cl\u00e9s dans lesquels nous pouvons faire mieux si le Nigeria veut obtenir le secteur de l\u2019assurance que notre pays m\u00e9rite. Parlons de :<\/p>\n\n\n\n

Gouvernance et conformit\u00e9 \u2013 l\u2019\u00e9limination des pratiques non professionnelles<\/p>\n\n\n\n

Le besoin d\u2019innovation \u2013 le pouvoir et l\u2019imp\u00e9ratif de la technologie<\/p>\n\n\n\n

Comment nous devrions promouvoir et sensibiliser l\u2019opinion \u00e0 l\u2019assurance<\/p>\n\n\n\n

Notre objectif d\u2019une industrie beaucoup plus profonde et hautement capitalis\u00e9e \u2013 qui sert le client et canalise les investissements \u00e0 long terme vers notre \u00e9conomie<\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9velopper le secteur gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience client sup\u00e9rieure \u2013 secteur de r\u00e8glement intelligent, simple, fiable et rapide<\/p>\n\n\n\n

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Dans le domaine de la gouvernance\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En tant qu'industrie, nous devons imposer le strict respect de la gouvernance d'entreprise par tous les membres du NCRIB. Nous devrions \u00e9liminer les membres non enregistr\u00e9s et non conformes. Ceux qui ternissent l\u2019image de la profession de courtage et de l\u2019industrie en g\u00e9n\u00e9ral. Un courtier d\u2019assurance doit \u00eatre professionnel en tout temps.<\/p>\n\n\n\n

En red\u00e9finissant la pratique et les praticiens de la profession de courtage, le NCRIB devrait mener la guerre contre bon nombre des pratiques contraires \u00e0 l'\u00e9thique qui troublent le secteur depuis des ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Nous connaissons ces pratiques :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 R\u00e9duction du taux de prime
\u2013 Remise tardive des primes
\u2013 Primes non vers\u00e9es
\u2013 Surcharge de prime
\u2013 Prime restitu\u00e9e
\u2013 Faux documents
\u2013 R\u00e9clamations frauduleuses
\u2013 Collusion pour frauder
\u2013 Vente abusive
\u2013 Concurrence malsaine
\u2013 Fausses d\u00e9clarations
\u2013 Manipulation des conditions politiques
\u2013 Des m\u00e9thodes d\u2019enrichissement personnel d\u00e9guis\u00e9es en d\u00e9penses marketing, et bien d\u2019autres encore.<\/p>\n\n\n\n

Une triste litanie, qui tache ceux qui veulent bien faire. Tandis que la NAICOM continue de jouer son r\u00f4le directeur en tant que r\u00e9gulateur du secteur, le NCRIB doit veiller \u00e0 ce que des sanctions appropri\u00e9es soient impos\u00e9es \u00e0 tout membre qui aurait recours \u00e0 des pratiques contraires \u00e0 l'\u00e9thique.<\/p>\n\n\n\n

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Nous devons d\u00e9velopper notre industrie \u2013 pour tous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9rience client sup\u00e9rieure. Le NCRIB et d\u2019autres organismes du secteur de l\u2019assurance devraient collaborer davantage pour approfondir la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019assurance au Nigeria, et devraient jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans le plaidoyer du gouvernement en faveur de lois et de politiques favorables \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n

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Innovation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019innovation est incontournable. Chez Heirs Insurance et Heirs Life, nous d\u00e9fendons l\u2019innovation \u2013 nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas le faire. Nos clients l\u2019exigent et l\u2019industrie en a besoin. Le secteur de l\u2019assurance peut b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019innovation dans tous les aspects de nos services. Pour que cela se produise, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9compenser et d\u2019encourager l\u2019innovation dans l\u2019ensemble du secteur. Mettre en place des prix annuels de l\u2019innovation de l\u2019industrie. L\u2019industrie doit \u00e9galement se comparer aux tendances mondiales. Regardez l\u2019assurance au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n

Traditionnellement, les courtiers du march\u00e9 sont reconnus comme des sp\u00e9cialistes de l\u2019assurance des entreprises. Il est temps que la communaut\u00e9 des courtiers commence \u00e0 se concentrer sur le commerce de d\u00e9tail, car c\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side l\u2019avenir de l\u2019assurance au Nigeria. Les courtiers ont la capacit\u00e9 de jouer un r\u00f4le de leader dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n

Mesdames et Messieurs, l\u2019innovation et les pratiques disruptives ne peuvent pas se produire si nous n\u2019\u00e9largissons pas notre r\u00e9flexion et notre cr\u00e9ativit\u00e9. Les b\u00e9n\u00e9fices des lignes existantes ne vont pas approfondir la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019assurance. Nous devons plut\u00f4t nous tourner vers notre plus grand march\u00e9 encore inexploit\u00e9 : le march\u00e9 de d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Nous devons cr\u00e9er une prise de conscience<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il est n\u00e9cessaire de sensibiliser davantage le public et de mettre en valeur la valeur de l\u2019assurance, en favorisant la participation, notamment dans le secteur de la vente au d\u00e9tail. Nous devons combler le d\u00e9ficit de sensibilisation \u00e0 l\u2019assurance si nous voulons rendre l\u2019assurance attrayante pour les Nig\u00e9rians.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Dans le domaine de la technologie\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour rester pertinente dans le monde des affaires moderne, la communaut\u00e9 des courtiers d\u2019assurance et, par extension, l\u2019ensemble du secteur nig\u00e9rian de l\u2019assurance, doivent adopter pleinement la technologie.<\/p>\n\n\n\n

Le NCRIB doit \u00e9galement s\u2019efforcer de positionner correctement ses membres pour l\u2019int\u00e9gration num\u00e9rique, en assurant la m\u00e9diation entre le public assureur et les souscripteurs par voie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

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La prochaine g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous savez, je crois en nos jeunes. Il est n\u00e9cessaire de capturer nos jeunes dans les habitudes d'assurance du berceau \u00e0 la tombe. Et il est urgent de d\u00e9velopper la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de talents pour servir le secteur de l\u2019assurance nig\u00e9rian. La communaut\u00e9 des courtiers devrait se mobiliser et devenir la plaque tournante de l\u2019\u00e9ducation et de la formation de nos jeunes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 j\u2019\u00e9tais \u00e0 l\u2019universit\u00e9, qu\u2019est-ce qui m\u2019a pouss\u00e9 \u00e0 vouloir rejoindre le secteur bancaire ? C\u2019\u00e9tait le professionnalisme, le chemin vers de plus grandes choses, le sens du but \u2013 et oui, les costumes vifs\u2026.<\/p>\n\n\n\n

Nous devons rehausser le profil de nos professionnels de l\u2019assurance, rendre la profession attrayante pour la jeune g\u00e9n\u00e9ration \u2013 \u00eatre courtier doit \u00eatre un choix ambitieux.<\/p>\n\n\n\n

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Forger des alliances<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outre la collaboration avec d'autres acteurs de l'industrie, comme je l'ai mentionn\u00e9 plus t\u00f4t, la red\u00e9finition de la profession de courtage impliquera \u00e9galement une collaboration avec des praticiens ext\u00e9rieurs \u00e0 l'industrie. par exemple, nos r\u00e9gulateurs (CBN et NAICOM) devraient collaborer \u00e0 la diligence raisonnable KYC des clients.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019assurance reste un outil viable d\u2019inclusion financi\u00e8re dans tous les pays et le Nig\u00e9ria ne peut pas faire exception.<\/p>\n\n\n\n

Nos deux compagnies d'assurance, Assurance vie des h\u00e9ritiers<\/a> et Assurance des h\u00e9ritiers limit\u00e9e<\/a>, sont tous deux d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 d\u00e9mocratiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019assurance \u2013 qui est un excellent outil pour l\u2019inclusion financi\u00e8re, la cr\u00e9ation d\u2019emplois, l\u2019\u00e9radication de la pauvret\u00e9 et l\u2019inclusion des femmes.<\/p>\n\n\n\n

Le NCRIB, en tant qu'organisme, a la capacit\u00e9 de s'associer avec d'autres pour soutenir la campagne d'inclusion financi\u00e8re au Nigeria. Le gouvernement ne peut pas y parvenir seul.<\/p>\n\n\n\n

Chez Heirs Holdings, nous croyons et pratiquons l\u2019Africapitalisme \u2013 ma philosophie \u00e9conomique, qui pr\u00e9conise la collaboration des secteurs priv\u00e9 et public pour atteindre l\u2019objectif unifi\u00e9 de r\u00e9duire la pauvret\u00e9 et de faciliter une prosp\u00e9rit\u00e9 partag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Permettez-moi de conclure en remerciant les organisateurs de l'\u00e9v\u00e9nement de m'avoir invit\u00e9 \u00e0 m'adresser \u00e0 vous tous.<\/p>\n\n\n\n

Je suis optimiste, pas pessimiste. Je sais que les temps sont durs \u2013 mais nous pouvons transformer notre industrie \u2013 cr\u00e9er de la valeur \u2013 personnelle et pour notre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Faisons cela ensemble, conscients des am\u00e9liorations que nous pouvons tous apporter et du destin que nous pouvons tous r\u00e9aliser. Je sais qu'ensemble, nous pouvons approfondir le secteur de l'assurance dans le pays et proposer des solutions et des produits innovants qui d\u00e9montrent la valeur de l'assurance au peuple nig\u00e9rian.<\/p>\n\n\n\n

Merci.<\/p>\n\n\n\n

-<\/strong> Tony O. Elumelu, CON<\/strong>
Pr\u00e9sident, Heirs Holdings et fondateur, Fondation Tony Elumelu<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

| \u00c0 propos de Heirs Holdings<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heirs Holdings est une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019investissement panafricaine de premier plan. Son portefeuille d'investissement couvre les secteurs de l'\u00e9nergie, du p\u00e9trole et du gaz, des services financiers, de l'h\u00f4tellerie, de l'immobilier et de la sant\u00e9, op\u00e9rant dans vingt-trois pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n

Heirs Holdings s'inspire de l'Africapitalisme, la conviction selon laquelle le secteur priv\u00e9 est le principal catalyseur de la cr\u00e9ation de richesse \u00e9conomique et sociale en Afrique. Pouss\u00e9 par cette philosophie, Heirs Holdings investit sur le long terme, en apportant un capital strat\u00e9gique, une expertise sectorielle, un historique de r\u00e9ussite commerciale et une excellence op\u00e9rationnelle \u00e0 ses soci\u00e9t\u00e9s de portefeuille.<\/p>\n\n\n\n

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Keynote Address Delivered by Heirs Holdings Chairman, Tony O. Elumelu, at the Nigerian Council of Registered Insurance Brokers (NCRIB) 60th Anniversary Colloquium and Book Launch Introduction Good morning all, our Chief Host, Mr. Babajide Sanwo-Olu, Executive Governor of Lagos State, the Chairman of the Occasion, Mr. Rotimi Akeredolu SAN, Executive Governor of Ondo State, the …<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":17039,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[25,9,157,8],"tags":[],"class_list":["post-17038","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-events","category-articles","category-financial-services","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17038"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17062,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17038\/revisions\/17062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heirsholdings.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}